工行网银助手cannot be installed(工行网银助手安装失败解决方法)
工行网银助手安装失败解决方法
问题描述:
在使用工行网银助手的过程中,有一部分用户会遇到无法安装的问题,出现提示“该程序没有权限安装在系统目录中,请联系管理员。”。这种情况比较常见,给用户使用带来了很大的不便。
可能原因:
导致工行网银助手无法安装的原因比较多,主要是由于以下几个方面:
1. 权限不足:用户没有管理员权限,无法在系统目录中写入文件。
2. 杀软拦截:电脑上安装的杀毒软件认为工行网银助手程序是病毒,自动将其拦截。
3. 系统设置问题:由于操作系统设置导致权限不足,例如系统保护限制、UAC用户账户控制等。
解决方法:
方法一:以管理员身份运行安装程序
如果是权限不足导致的问题,可以尝试以管理员身份运行安装程序,具体步骤如下:
1. 右键点击工行网银助手安装程序,选择“以管理员身份运行”;
2. 在UAC提示框中,点击“是”以继续操作;
3. 按照提示操作,直到安装完成。
方法二:关闭杀软或加入白名单
如果是杀软拦截导致的问题,可以尝试关闭杀软或将工行网银助手加入杀软白名单,具体步骤如下:
1. 打开杀软主界面,找到设置或选项等菜单栏,选择杀软防护、实时监控或主动防御等功能;
2. 找到白名单、信任区、排除列表等选项,点击添加,输入工行网银助手安装程序所在路径;
3. 禁用杀软防护、实时监控或主动防御等功能,在安装工行网银助手时将其打开即可。
方法三:更改系统设置
如果是系统设置问题导致的问题,可以尝试更改系统设置,允许用户具有写入操作的权限,具体步骤如下:
1. 按下Win + R组合键,输入gpedit.msc打开组策略编辑器;
2. 依次展开计算机配置→Windows设置→安全设置→本地策略→安全选项,找到“用户账户控制:以管理员批准模式运行所有管理员”,双击它进行修改,将其更改为“已禁用”;
3. 关闭组策略编辑器,重新启动电脑,再次尝试安装工行网银助手。
通过以上三种方法,就可以解决工行网银助手安装失败的问题,让用户能够方便、快捷、安全地使用网银服务。如果问题仍未解决,可以尝试联系工行客服,获得更专业的帮助。
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