中国平安保险公司（中国平安：探索互联网+和人工智能助力保险创新）
中国平安：探索互联网+和人工智能助力保险创新
互联网+为保险行业带来的变革
互联网时代下，互联网+逐渐渗透到了各个行业，保险行业也不例外。随着消费者对个性化、智能化和极速化服务的需求日益增长，保险公司通过互联网+模式呈现出一系列新特征，如互联网保险、移动保险、以客户为中心的保险等。
中国平安作为国内保险行业的一面旗帜，及时针对现代化服务和市场需求不断创新，拓展业务边界。通过互联网+模式，实现保险销售、保单承保、理赔和客服等完整流程的数字化。
人工智能助力保险业务创新
当前，中国平安正大力发展新兴科技，尤其是人工智能。人工智能作为新兴技术的代表，将会给保险行业带来巨大的变革和创新，包括保险产品设计、理赔、风险审查等多个领域。
中国平安的智能机器人中二号，有着强大的知识库和智能语音技术，通过智能对话和多模态交互，为客户提供7*24小时的自助服务。更重要的是，他拥有自我学习能力，能够根据不同的场景，自主更新知识库。这种智能化的模式，无疑将大大提高客户体验和满意度。
助力公益事业，以社会责任推动企业发展
中国平安秉承“保护、成长”理念，不仅致力于保护人类的生命安全和财富安全，还推进公益事业发展，承担社会责任，让企业更好地履行社会责任。
1994年，齐鲁壹点爱心基金会创立，这是中国平安首个公益基金。截至2019年年底，中国平安公益基金会已支持公益项目逾5,000个，捐赠超过100亿元。中国平安集团及其子公司共创立38家慈善基金会，共为社会公益事业捐献超过122亿元。这些慈善基金涉及灾难救助、文化教育、社会创新、健康扶贫、生态环保等多个领域，带动了亿万民众的公益参与，同时也推动了社会和谐稳定发展。
中国平安以公益事业为己任，通过优质服务、创新发展、积极建言等多种方式，履行着自己的社会责任，促进了企业自身的可持续发展和社会的发展。
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